CAGLIARI. "Ctm prende atto con forte rammarico del video diffuso sui social network, nel quale un nostro conducente risponde in modo sconsiderato a un cliente che gli aveva chiesto di non utilizzare il telefono durante la corsa". La nota arriva direttamente dall'azienda di trasporti, a poche ore dalla pubblicazione del video della furiosa lite tra un conducente e un passeggero.

"Desideriamo porgere le nostre più sincere scuse alla persona coinvolta e a tutti coloro che si sono sentiti offesi e all’intera comunità di viaggiatori che ogni giorno si affida ai nostri servizi", si legge ancora. "Il gesto, di cui siamo venuti a conoscenza dai social network, è in totale contrasto con i valori di cortesia, rispetto e professionalità che ispirano da sempre l’operato di Ctm, testimoniato ogni giorno da ciascuno dei suoi conducenti". 

L'azienda inoltre assicura che si tratti di "un episodio isolato che non rappresenta in alcun modo l’impegno e la dedizione del nostro personale. L’Azienda adotterà i necessari provvedimenti disciplinari. Ctm già da tempo ha emanato appositi ordini di servizio che vietano tassativamente l’utilizzo dei telefoni cellulari a bordo dei mezzi, al fine di garantire la massima attenzione alla guida e al servizio. Saranno condotte ulteriori verifiche interne per assicurare il pieno rispetto di tale disposizione".

E Ctm conclude ribadendo "il proprio impegno nel garantire ai cittadini un servizio di trasporto pubblico sicuro, puntuale e orientato al cliente. Continueremo a rafforzare le attività di formazione e controllo, affinché simili comportamenti non si ripetano. Le segnalazioni devono essere effettuate attraverso il canale ufficiale dell'Azienda: http:segnalazioni.ctmcagliari.it. e, nel rispetto della normativa sulla privacy, si sconsiglia vivamente la diffusione di fotografie e video sui social network".